צור קשר בקליק ›

שאלות נפוצות

שאלות ותשובות נפוצותאיפה ומתי בדיוק נפגשים?

על פי רוב מתבצעות הטיסות בעמק יזרעאל ואנו נפגשים בצומת נאעורה [בתחנת הדלק] או בכניסה למרחביה, בסמוך לעפולה. אנו נפגשים בשעת הזריחה ולכן שעת המפגש המדויקת משתנה בהתאם לעונות השנה. בקובץ אישור הטיסה אשר נשלח אליך תוכל למצוא את נקודת המפגש ואת השעה המדויקת. אנו מזמינים אותך לצפות או להדפיס את מפת ההגעה לאתר.

 

הזמנתי זוג כרטיסים וכעת ברצוני להזמין כרטיס נוסף. האם זה אפשרי?

אנחנו מכירים את זה, סיפרת לחברים על התוכנית שלך וגם הם רוצים להצטרף. אנחנו מבינים למה, ונשמח לצרף אותם לטיסה. כמובן – הדבר תלוי בזמינות המקומות הפנויים בטיסה. צור קשר עם משרדי החברה בטלפון או בדואר אלקטרוני על מנת להתעדכן לגבי מקומות פנויים!

 

הזמנתי כרטיס טיסה במתנה ליום הנישואין של הורי. האם המשפחה כולה יכולה להצטרף לארוחה?

חברת RIZE UP שמחה על כל הזדמנות לשדרג ולשפר את החוויה שלכם. לכן, אנחנו מזמינים אתכם בהחלט לצרף את היקרים לכם לארוחת הבוקר שאחרי הטיסה, במחיר עלות של כ-55 שקלים לכל סועד נוסף. בדרך זו המשפחה כולה יכולה לחלוק את השמחה !

 

האם הארוחה כשרה?

ארוחות הבוקר שלנו הן כשרות חלבי, אך ללא תעודת כשרות [המסעדה פעילה גם בסופי שבוע]. עם זאת, נשמח להציע חלופה למי שנדרשת עבורו תעודת כשרות ואנו מספקים גם ארוחות כשרות או כשרות למהדרין.

 

איך אני יודע מה להביא איתי ליום הטיסה?

הדבר החשוב ביותר להביא הוא את כל הציפיות והחלומות שלך. התמורה מובטחת! מעבר לזה כדאי לא לשכוח מצלמה טעונה עם זיכרון פנוי, נעליים סגורות, בגדים נוחים, כובע ובקבוק מים.
באישור הטיסה אשר נשלח אליך תמצא את כל הפרטים אודות ציוד הנדרש לטיסה בכדור הפורח וליום הפעילות כולו.

 

האם עלי להדפיס את אישור הטיסה?

לא חובה, אך ניסיוננו הרב מעיד כי מומלץ בהחלט. באישור הטיסה קיים כל המידע הרלוונטי והמדויק אודות הטיסה שלך: פרטי ומספר הטיסה, שמות הנוסעים, תאריך ושעת המפגש, מפת הגעה, שם הטייס ודרכי יצירת קשר עמו.

 

כמה זמן נמשכת הטיסה?

החוויה של טיסה בכדור פורח היא חוויה שמימית המחוברת לטבע. לפיכך, משך הטיסה נקבע בהתאם לתנאים הטבעיים של אותו היום. הרוח ומזג האוויר מכתיבים את התנועה ומשתנים מיום ליום. הטיסות נמשכות בין 40 ל-90 דקות, הזמן הממוצע הנו שעת טיסה.
חשוב לזכור כי על מנת ליהנות מטיסה ארוכה עלינו להגיע בזמן לשעת המפגש.

 

האם יש לכם שירותי צילום וידאו / סטילס?

חוויה קסומה ופלאית כמו טיסה בכדור פורח, ברור לנו שתרצו לצלם ואנחנו נשמח לעזור! כשירות אוהב ללא תשלום נשמח לצלם אתכם מדי פעם כשתבקשו.
תוכלו גם להזמין סרטון וידאו ערוך או סדרת תצלומים אישיים. אם הטיסה שלכם מציינת אירוע מיוחד – חתונה, בר מצווה, יומולדת חמישים... סרטון הוידאו יכול להיות תוספת נפלאה לשעת האירוע!

 

אני נאלץ לבטל את הטיסה. מה לעשות?

יש סיבה לכך שהלקוחות של RIZE UP הם הלקוחות המרוצים ביותר. אם מסיבות שאינן תלויות בכן נאלצתם לבטל את ההזמנה במועד סביר לפני הטיסה – לא נגבה מכם תשלום. אנו מכבדים את לקוחותינו ומדגישים – לא טסת? לא שילמת.

 

הטיסה בוטלה בגלל תנאי מזג האוויר. מה קורה עכשיו?

נציגינו יצרו עימכם קשר על מנת לתאם מועד חדש לטיסה. יש לציין כי לא תחול גביה אלא רק לאחר ביצוע הטיסה.

 

הזמן טיסה!

 

צור קשר בקליק ›

You Tube Facebook